Chính Sách Đổi Trả

Hannah Olala cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm với chính sách đổi trả linh hoạt:

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên seal, chưa qua sử dụng
• Đầy đủ hộp, phụ kiện, hóa đơn
• Không bị hư hỏng, trầy xước
• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm, sai màu sắc
• Sản phẩm hết hạn sử dụng
• Không đúng với mô tả trên website

3. Quy trình đổi trả

• Liên hệ hotline: 1900 6750 hoặc email
• Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm
• Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty
• Nhận hàng đổi hoặc hoàn tiền trong 5-7 ngày

4. Chi phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả lần đầu (lỗi từ shop)
• Khách hàng đổi ý: Chịu phí vận chuyển
• Hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm